Politique de retours et livraisons pour le commerce électronique
Author: Web Team Reference Number: AA-00301 Views: 2713 Created: 2014-07-17 00:15 Last Updated: 2014-07-17 14:51 0 Rating/ 0 Voters

Retours
 
 Comment puis-je retourner mon matériel non ouvert?

     
  1. Contactez le service à la clientèle customerservice@globalstar.com
  2.  
  3. Indiquez votre NSE (ESN), numéro ID de commande et la date de l'achat / mise en service avec vos coordonnées.
  4.  
  5. Le service à clientèle de Globalstar évaluera la demande de retour et vous fournira les informations nécessaires au retour.
     
  • Le client est responsable de l'expédition du produit et des coûts du transport. Les livraisons collecte ne sont pas acceptés.
  •  
  • Tous les retours doivent inclure le numéro de retour RMA. Les articles retournés sans numéro de retour RMA seront refusés.
  •  
  • Prévoir un délai de 4 à 6 semaines pour que le remboursement apparaisse sur votre relevé de carte de crédit

Livraison

     
  • Les frais d'expédition sont basés sur une combinaison de poids et la destination.
  •  
  • Les commandes seront traitées et généralement expédiés dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables, selon la disponibilité des inventaires. L'expédition se fait par voie terrestre.
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  • Une fois que votre commande est placée, nous ne pouvons pas garantir les changements que vous voudriez apporter à celle-ci.
  •  
  • L'expédition à une adresse contenant une boite postale sera envoyée par un service de poste régulière.

Information générale

Tous les achats de matériel et mise en service après 30 jours ne sont pas admissibles à un remboursement.

Le calcul des taxes est fait sur l'achat de matériel.  

S'il vous plaît noter qu'il s'agit d'une estimation des taxes, les frais réels à votre carte de crédit peut être différent du montant estimé.

Pour une information complète des conditions générales de service, s'il vous plaît se référer aux Conditions générales à  http://ca.globalstar.com/fr/index.php?cid=105.
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